МойДиван.biz — Возврат
Магазин мягкой мебели с доставкой по Москве и Московской обалсти

+7 (495) 369-98-68

ежедневно с 10:00 до 21:00

Возврат

Уважаемые покупатели!

Жалобы и претензии принимаются только в письменном виде по e-mail service@moidivan.biz с обязательным указанием номера договора, предоставлением фото несоответствий/дефектов, а так же копией документов, подтверждающих покупку изделия в нашем магазине. После поступления претензии/жалобы служба клиентского сервиса рассмотрит Вашу заявку в течении 10 рабочих дней.

Мы постараемся устранить недостатки в кратчайшие сроки: не позднее, чем через 45 рабочих дней с момента поступления письменного заявления клиента.

(ст.20 Закона о защите прав потребителей)
Замена/обмен товара ненадлежащего качества будет произведена в течении месяца со дня письменного заявления.

(ст 21 Закона о защите прав потребителя)

Возврат товара надлежащего качества

Мебель, сделанная на заказ, возврату не подлежит

Покупатель не вправе без согласия Продавца отказаться от индивидуально-определенного Товара надлежащего качества (потребовать возврата, обмена), имеющего индивидуально-определенные характеристики

При этом к правоотношениям Сторон, связанным с изготовлением товара на Заказ применяются положения §2 Главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации о бытовом подряде, глава III Закона 2300-1 (о выполнении работ и оказании услуг).

К числу товаров, имеющих индивидуально-определенные характеристики относятся:
Если из товарно-сопроводительных документов следует, что Товар изготовлен по заказу Покупателя, то предполагается, что он имеет индивидуально-определенные свойства (характеристики).


Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).